Electricidad Residencial Preguntas Frecuentes

Tenemos sus respuestas

Preguntas frecuentes sobre electricidad en el hogar

P: ¿A quién llamar en caso de un corte de energía en Texas?

Para servicios públicos desregulados de Texas por áreas

Oncor, Dallas/Fort Worth: 1-888-313-4747

http://www.oncor.com

CenterPoint, Houston: 1-800-332-7143

https://www.centerpointenergy.com

AEP Central y AEP Norte, Sur de Texas/El Valle: 1-866-223-8508

https://www.aeptexas.com

TNMP (Texas-New Mexico Power): 1-888-866-7456

http://www.tnmp.com

P: ¿Se puede conectar la luz el mismo día?

R: Por lo general, demora aproximadamente 23 horas, aunque podría ser más o menos. Hemos oído hablar de clientes cuya electricidad estaba funcionando en menos de 30 minutos. Todo depende de qué tan ocupada esté la red o utilidad. Si recibimos su llamada después de las 5:00 p.m. CST, la electricidad puede que se conecte al siguiente día hábil.

P: ¿Se requiere un pago adicional para conectar la electricidad el mismo día?

R: No. El servicio de electricidad prioritario o la tarifa de conexión el mismo día es GRATUITO con su pago inicial. En DFW ONCOR, CenterPoint (área de Houston), AEP North y AEP Central, ¡es GRATIS conectarse el mismo día! Desgracia para el área TNMP, tienen una tarifa de conexión de $ 64 para todas las cuentas nuevas.

Solicite otros planes de ahorro de dinero y ahorros aún mayores. Hasta el 23% de los planes regulares.

Facturas de Electricidad

P: ¿Cuáles son las consecuencias si no paga la factura de la luz?

• Tarifas de energía más altas
• Cargos extra por desconexión y reconexión del servicio
• Tasas de interés
• Cargos por pagos atrasados, cargos vencidos

P: ¿Qué hacer si no puede pagar?

• Piensa antes de actuar, haz algo. No hacer nada puede ser mucho peor.
• Antes de su fecha vencida, llame a la compañía de energía y explique la situación.
• Solicite una extensión o pagos, solicite un plan de pago y solicite planes de pago diferido. En pocas palabras, pide ayuda. Todas las empresas de energía están dispuestas a ayudar, quieren que sus clientes se mantengan activos.
• Pide ayuda, puedes pedir ayuda del gobierno. Seguramente, puede llevar algo de tiempo, pero puedes conseguirlo.

LIHEAP. Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos.

P: ¿Cómo funciona la facturación de energía prepagada?

Luz Prepagada:

R: es muy simple. Le enviaremos un mensaje de texto con nuestro número de Atención al cliente 855-722-7199 y todo lo que necesita saber sobre su cuenta, incluido el saldo, el uso y el uso aproximado restante.

Luz Postpago:

R: Recibirá un estado de cuenta mensual en su buzón de correo; si opta por no usar papel, recibirá un correo electrónico cada mes.

P: ¿Qué pueden hacer si necesito un estado de cuenta o un comprobante de pago?

R: Cada vez que realice un pago, recibirá un mensaje de texto o correo electrónico sobre ese pago. También puede solicitar un historial de pago, se lo enviaremos por correo electrónico. Este correo electrónico incluirá todos sus pagos recientes, el saldo diario y su nombre y dirección.

P: ¿Cómo puedo obtener prueba de servicio en mi residencia?

R: De la misma manera, podemos enviarle un correo electrónico con su información y el estado de su cuenta. Este correo electrónico incluirá; pagos, saldos, uso, nombre y dirección.

P: Con la electricidad prepagada, ¿cuánto tiempo tiempo tarda en conectar la luz?

R: Para nuevos clientes con la conexión regular, tomará 3 días hábiles. En caso de que necesite el SERVICIO DE LUZ EL MISMO DÍA, podemos acelerar el pedido y conectar su servicio de energía el mismo día GRATIS. Esto aplica para solicitudes recibidas antes de las 5:00 pm CST, de lunes a sábado.

P: ¿La electricidad prepagada cobra un depósito?

R: No. Nuestro proveedor de electricidad prepagada no cobrará un depósito. Hay que hacer un pago antes de que pueda comenzar su servicio de electricidad. Este pago no se toma como depósito, lo que pagas es para comprar energía eléctrica que utilizarás desde el momento en que inicies tu servicio de energía.

El depósito de la luz con contrato o pospagada no se determina hasta que se realice una evaluación de crédito; si no se realiza una verificación de crédito, sí, se requerirá un depósito.

P: ¿Por qué las compañías de pospago solicitan un depósito? Luz prepagada Vs. Luz con contrato.

R: De esta manera, las empresas se aseguran de que el cliente permanezca con ellas durante mucho tiempo. Si se va y cancela el contrato, le cobrarán una multa por el dinero que pagó como depósito. Hay más razones, pero esta es la principal. Con luz prepagada nunca le pediremos un depósito, le pedimos que compre la energía por adelantado.

P: Con la electricidad prepagada, ¿está segura mi información personal?

R: Recuerde que con energía prepaga no verificaremos su crédito ni le pediremos su número de seguro social o licencia de conducir. Estas cosas no son necesarias para establecer su electricidad con nosotros. Si el cliente solicita el servicio de electricidad pospago, se realizará una evaluación de crédito y, para ello, se le solicitará el número de seguro social o el número ITIN.

P: ¿Qué es la «electricidad verdadera»?

R: Esto significa que después de recibir las lecturas diarias de los medidores para todos nuestros clientes, se le factura exactamente por su consumo de kilovatios. Algunas compañías de electricidad de pospago usan el uso histórico para facturarle, lo que significa que, si usted no vivía en esa casa el año pasado, se le facturará lo que estaba usando el que vivía allí hace un año.

Las compañías prepagadas de electricidad a las que estamos afiliados no harán investigación de datos de uso histórico de electricidad, se le facturará por la luz que utilizó. Los Planes de tasa fija, de contrato, le enviarán un estado de cuenta que le indicará cuánto está usando en el período. Sabemos que leer una factura de energía no es fácil, podemos ayudarlo a comprender lo que significa cada detalle en su factura.

P: ¿Qué es FLEX-PAY? – Solo con luz prepagada

R: Flex-Pay es una forma de dividir pagos grandes para que pueda presupuestar su electricidad y sus finanzas. Con Electricity Express no tiene que esperar a que llegue una factura al final del mes, que luego debe pagarse a principios del próximo mes cuando vencen sus facturas más grandes. Con Flex-Pay puede hacer varios pagos durante el mes, lo que le permite decidir cuándo realizar sus pagos de electricidad.

P: ¿Dónde puedo pagar mi factura de energía?

R: Sugerimos realizar pagos sin ningún cargo adicional en línea o por teléfono utilizando nuestro sistema automatizado. Estamos en muchos lugares de pago de facturas, incluidos Fidelity Express, ACE Cash Express, PLS y la mayoría de 7-Elevens.

P: La electricidad prepagada no enviará una factura de energía, pero necesito una factura para fines de verificación de dirección, ¿cómo puedo obtenerla?

Electricidad prepagada

R: Con nuestra filosofía VERDE no enviamos facturas en papel, sin embargo, todos los días usted recibe un mensaje de texto de uso de energía o una notificación por correo electrónico, si necesita un comprobante de domicilio puede solicitar un estado de cuenta y se lo enviaremos por correo electrónico el cual lo puede imprimir y mostrar. Esto es gratuito, solo llame a Electricity Express – a nuestro número de Atención al Cliente 855-722-7199 o al número que aparece en su mensaje de texto diario durante el horario comercial, esto debe ser solicitado por el titular de la cuenta, de lo contrario, no proporcionaremos ninguna información, esto es para asegurar la información del cliente.

Con los servicios de energía de pospago, recibirá una factura mensual.

P: Además del kilovatio-hora que me han indicado, ¿qué otras tarifas debo esperar?

R: Electricity Express quiere hacer las cosas simples y sin problemas, nuestro departamento de ventas bilingüe le explicará qué es un precio combinado, esto significa que se incluyen los cargos de envío de electricidad y los cargos de energía, esto es muy importante; las compañías de pospago le cotizarán el precio más bajo por kilovatio-hora y sin decirle los cargos más importantes como los gastos de envío, FCC, uso, etc. Así es como pueden llegar hasta 7 u 8 centavos por kilovatio-hora, pero cuando agrega todas esas tarifas terminan pagando un precio muy similar al nuestro, y nunca le pedimos su número de seguro social (electricidad prepagada). Hay un cargo por servicio diario de aproximadamente $ 0.40 (40 centavos) por día, el 100% de las compañías eléctricas lo cobran. La conexión estándar es gratuita, ¡no hay tarifas por eso! El cargo de energía base es de alrededor de $ 9.95 por mes. (dependiendo del producto)

P: ¿Cuánto tiempo llevas en el negocio de la energía?

R: Electricity Express es un corredor que ha estado en el negocio de servicios públicos desde 2005, solíamos vender teléfonos de casa, cable, celulares, etc. Promocionando la electricidad desde 2008, hace 10 años descubrimos que Payless Power es la mejor opción para electricidad sin depósito , sin verificación de crédito, sin contrato (y muchas más características) servicios de energía en Texas. Desde entonces, no hemos movido nuestros ojos hacia otro proveedor de energía, creemos que Payless Power está aquí para quedarse y, mientras permanezcan, lo haremos. Hay muchos corredores que no están realmente comprometidos con su proveedor, #ElectricityExpress está 100% seguro de que Payless Power hace lo correcto.

Para los clientes que buscan servicios de energía de pospago, obtuvimos contratos con otras compañías magníficas como Frontier Utilities, Clearview Energy, Amigo Energy, entre otras.

P: Sali de viaje y me cortaron la electricidad mientras estaba fuera y ahora es demasiado tarde para llamar al servicio al cliente, ¿qué puedo hacer?

R: Como se explicó en las 4 preguntas anteriores, realice un pago en línea o a través de nuestro sistema automatizado utilizando su teléfono, la electricidad se restablecerá en menos de 2 horas, nuestros sistemas detectarán el pago y su energía volverá a funcionar en poco tiempo. Recuerde cubrir todos los cargos y tarifas.

P: ¿Qué es CANDADO o “Switch Hold” en un medidor? ¿Por qué es esto complicado de entender? (próximamente … crearé una página completa sobre este tema, estén atentos)

A: En pocas palabras es así; cuando un residente vivía en una residencia y deja una factura sin pagar y nunca notificaba a la compañía eléctrica que se mudaba. Como la compañía eléctrica no sabe que él / ella se mudó, la compañía d luz esperando un pago o un acuerdo.

El antiguo proveedor de electricidad hará todo lo posible para cobrar dicha deuda. Por PUC (Comisión de Servicios Públicos) está dentro de la ley aplicar un CANDADO para que cualquier otra compañía o proveedor de electricidad establezca un servicio sin su consentimiento para que la compañía tenga el control del medidor y, en el caso, el cliente quiere cambiar de proveedor no podrá hasta que salde la deuda.

¿Qué tiene que ver todo esto con usted si es un nuevo residente / inquilino? Bueno, el otro proveedor de electricidad no sabe que usted es un nuevo inquilino o un nuevo residente, no se eliminará el candado o SWITCH HOLD en el medidor a menos que usted pueda probar que es un nuevo residente en esa dirección.

Aquí se explica cómo quitar el candado; a estas alturas, debe tener un número de cuenta con nosotros Electricity Express, lo necesitará y solicitará el ID de ESI para las instalaciones en las que se mudará, vaya a su oficina de arrendamiento o arrendador y obtenga una copia del contrato de arrendamiento o CD (comprobación de compra) si se compró la residencia. Tiene que ser mecanografiado, sin modificaciones manuscritas o de ningún tipo, todas las fechas y firmas y la dirección deben estar en orden. Solicítenos, su proveedor de electricidad, un formulario de «Declaración de nuevo ocupante» enviado por correo electrónico o fax y su agente de arrendamiento o propietario debe completarlo. Reúna todo esto, agregue su número de cuenta en todas las páginas y envíenoslo. Todo esto es solo para estar seguro con las regulaciones de la PUC y decirle a la otra compañía u otro proveedor que se está mudando y usted es un nuevo residente.

P: ¿Cuánto tiempo se tarda en quitar el candado o switch hold del medidor?

R: Los servicios públicos funcionan en espera de cambio hasta las 11 am. Si los documentos se recibieron y trabajaron antes de las 11 a.m., se eliminará el candado y se realizará una conexión eléctrica ese mismo día. Si los documentos se recibieron después de las 11 a. m., la empresa de servicios públicos comenzará a trabajar en el candado hasta el siguiente día hábil. Por lo tanto, si actúa con rapidez, el candado puede eliminarse en menos de 24 horas.

P: ¿Hay algún costo para eliminar el candado o switch hold?

R: No, este calvario no te cuesta nada. Sin embargo, el tiempo y la paciencia son lo que importa aquí.

P: ¿Las tarifas de energía de verano son más altas?

R: Esto es un mito, mientras que en verano usamos más electricidad, no necesariamente suben los precios de la electricidad. Sí sucede que las compañías de energía aumentan sus tarifas en el verano, sin embargo, es bueno tener un buen plan de ahorro de energía en todo momento.

P: ¿Con qué frecuencia pueden cambiar las tarifas de energía?

R: Si tiene un acuerdo, la tasa debe permanecer igual para el resto del acuerdo. Si tiene una tarifa variable o no tiene un plan de contrato, su tarifa puede cambiar en cualquier momento. Sin embargo, la electricidad prepagada ha sido estable para las tarifas de energía durante años. Las tarifas de electricidad prepagada varían muy poco.

P: ¿Cómo es posible que ahorrar agua ahorre energía?

R: Se necesita energía para calentar y transportar agua. La mayoría de los calentadores de agua son eléctricos. Ahorre agua y ahorrará energía y pagará menos por la electricidad.

P: ¿Me ayudaría a ahorrar energía si cambio las ventanas de mi casa?

A: si. Definitivamente es una buena forma de hacer tu hogar más eficiente. Sé que es una gran inversión, pero un buen juego de ventanas nuevas puede ahorrarle un 30% de su factura de electricidad.

Paneles Solares

P: ¿Tener un sistema de paneles solares es realmente gratis?

R: No. La energía solar no es gratis en absoluto. Esta es una estrategia de marketing.

P: ¿Cuál es el costo de tener un sistema de paneles solares en mi casa?

R: Bueno, cada casa es diferente, cada casa consume una cantidad diferente de electricidad. El costo de un sistema solar depende del tamaño del sistema, esto depende de la cantidad de energía que desee compensar de su consumo. Un sistema solar puede oscilar entre $ 15.000 y $ 45.000 dólares.
Puede tener una idea del costo de un sistema de paneles solares para su casa haciendo el gasto promedio por mes, luego multiplíquelo por 12 meses y luego por 12 años, más el financiamiento.

P: ¿Por qué se dice que la instalación de un sistema solar es gratuita?

R: La forma correcta de decir esto sería que no hay gastos adicionales por tener un sistema solar.

P: ¿Cuál sería mi factura de electricidad después de instalar un sistema fotovoltaico?

R: En el caso de que el sistema solar compense +100% de la energía que usa la casa, tu factura de electricidad será de $0.

P: ¿Hay otros cargos de electricidad involucrados después de que el sistema solar esté funcionando?

R: La empresa de servicios públicos cobra una pequeña tarifa que es la tarifa de INTERCONEXIÓN, dependiendo de la empresa de servicios públicos, esta tarifa puede oscilar entre $ 15 y $ 25 dólares por mes.

P: ¿El sistema fotovoltaico debe pagarse en su totalidad o puede financiarse?

R: Ofrecemos financiarlo a todos nuestros clientes, sin embargo, puede solicitar a su banco un «préstamo para mejoras en el hogar» que puede obtener una mejor tasa o podemos ofrecerle una opción de pago de contado y olvidarse de todas las tarifas del préstamo.

P: ¿Cómo funcionan los «créditos fiscales solares»?

R: A partir de 2023, existe un crédito fiscal federal del 30% del costo total del sistema solar, le sugerimos que use ese dinero para pagar parte del préstamo para que pueda mantenerse en las cuotas mensuales acordadas en nuestra presentación.

P: ¿El crédito fiscal permanecerá para siempre?

R: No, se reducirá en un 2% cada año durante los próximos 3 años, luego desaparecerá.

P: ¿Qué significa medición neta?

R: La medición neta es un método de facturación utilizado para determinar la diferencia entre la energía generada por un sistema solar y la energía consumida por una casa. La energía producida menos la energía consumida es igual a su factura eléctrica neta. Aquí escribo un articulo que explica la medición neta en detalle.

P: ¿Me pagan si produzco más energía de la que consumo?

R: No, si tiene un exceso de energía enviado a la empresa de servicios públicos, la empresa de servicios públicos guardará esa energía y se la dará en créditos cuando la necesite. Esto se negocia como créditos de energía, no como efectivo.

Pronto tendremos mas preguntas y respuestas de paneles solares

Usando Tu Aire Acondicionado

P: ¿Cuándo se recomienda apagar el termostato de nuestro aire acondicionado?

R: Recomendamos verificar las condiciones climáticas antes de realizar este truco de ahorro de energía. a) con la posibilidad de que se determinen temperaturas agradables para algo así como 3 días. b) asumiendo que la humedad está entre 30 a 50 %.

P: ¿Por qué razón el aire acondicionado ayuda con la humedad?

R: El sistema de aire acondicionado ayuda a mantener nuestro hogar seco. Demasiado seco o demasiado pegajoso es terrible para nuestros hogares. Suponiendo que esté demasiado seco, podría causar daños subyacentes a la casa y la estructura. Por otra parte, demasiado pegajoso puede causar hongo y, además, influye en la base de su hogar.

P: Para ahorrar electricidad, ¿con qué frecuencia debo cambiar mi filtro de aire acondicionado?

R: Depende de la calidad del filtro que utilice. Un filtro de alta calidad debe reemplazarse cada 3-4 meses. Es posible que sea necesario reemplazar los filtros de baja calidad cada mes o menos.

P: ¿Cómo puede ayudarme mi ventilador de techo a ahorrar energía?

R: Los ventiladores de techo tienen una configuración que cambia la dirección de giro para que el aire circule hacia abajo o hacia arriba. En verano, haz que el ventilador de techo empuje el aire hacia abajo. En invierno, haz que el ventilador de techo empuje el aire hacia arriba. Ahorre electricidad con la ayuda de su ventilador de techo.

P: ¿Cuánto dinero puedo ahorrar si uso los ventiladores de techo?

R: Bueno, eso depende de la temperatura que configures en tu termostato. También si tu sistema de calefacción es de gas natural o es eléctrico. Sin embargo, los ahorros pueden oscilar entre $200 y $500 al año.

P: ¿Con qué frecuencia debo dar mantenimiento mi aire acondicionado?

R: Se recomienda llamar a un técnico cada 6 meses, sin embargo, puede limpiar y mantener el aire acondicionado usted mismo.

P: ¿Qué tipo de mantenimiento puedo hacer para mi aire acondicionado?

R: Además de cambiar los filtros, puede limpiar las bobinas y los condensadores, verificar si hay fugas, verificar la presión y verificar los niveles de freón.

P: ¿Cómo afecta un aire acondicionado mantenido mi factura de electricidad?

R: Si un aire acondicionado no está bien mantenido, es posible que no lo note, pero puede estar funcionando sin parar durante horas, esto puede agregar un par de cientos de dólares a su presupuesto mensual de electricidad.

P: ¿Cómo puedo saber si el aire acondicionado necesita mantenimiento?

R: Notará que el A / C está funcionando continuamente, el aire que proviene de las rejillas de ventilación no está lo suficientemente frío, si usa electricidad prepaga, verá un gran aumento en su consumo de energía (algo que no notará si tiene Servicio de luz tradicional con estado de cuenta mensual.

P: ¿Cuándo es bueno apagar el aire acondicionado para pagar menos por la electricidad?

R: Por lo general, lo dejamos en «AUTO», sin embargo, si sabe que se pronostican temperaturas suaves, le sugiero que apague el aire acondicionado. Esta es una buena idea si el aire acondicionado estará apagado por más de 3 días.

P: ¿Por qué necesitamos cambiar el filtro de A / C cada 3 meses?

R: Cada cambio de estación trae diferentes temperaturas y es más probable que mantengamos las puertas abiertas, esto trae polvo y partículas. Hay algunos filtros de aire diseñados para cambiarse con más frecuencia porque el material no recogerá el polvo ni las partículas. Si no cambiamos el filtro del A / C, se necesitará más energía y tiempo para que el A / C alcance la temperatura deseada. Pague menos electricidad con un buen flujo de aire en su aire acondicionado.

P: Si dice «no se requiere depósito», ¿por qué tengo que pagar para comenzar un nuevo servicio?

R: Para el servicio de electricidad prepagada, la energía se paga por adelantado, lo que el cliente está pagando es por la electricidad que se utilizará en los próximos días.

P: ¿Cuánto se recomienda pagar para iniciar un servicio de luz prepagada?

R: A partir del 25/09/21, el mínimo para iniciar un servicio eléctrico prepago es de $40; sin embargo, le sugiero que agregue a la cuenta al menos lo que cree que usará en un mes más o menos.

P: ¿Con qué frecuencia tengo que agregar dinero a la cuenta?

R: Bueno, esto depende de ti. Verifique el saldo diario y verá cuándo agregar más dinero a la cuenta. Cuanto más dinero agregue a la cuenta, menos veces tendrá que agregar dinero. Cuanto menos agregue a la cuenta, más veces tendrá que agregar dinero.

P: ¿La electricidad prepagada mostrará mis ahorros de electricidad?

A: si. Con las notificaciones de texto diarias, puede saber cuántos kWh usó el día anterior y el anterior. De esta manera sabrá si sus esfuerzos de ahorro de energía están funcionando o no.

Recuerda que con la electricidad prepago puedes medir tu ahorro energético. Vea cuánta electricidad usa todos los días con electricidad prepaga con Payless Power, cómo le envía un mensaje de texto diario con su uso de energía.

P: ¿Cuál es la mejor solución cuando ocurre un corte de energía?

R: Puedo recomendar tener un sistema fotovoltaico con una batería de respaldo. Sin embargo, si eso es demasiado para una inversión, un generador de energía lo ayudará.

P: ¿Cuánto tiempo puede durar un corte de energía?

R: Por lo general, un corte de energía dura unos minutos, sin embargo, dependiendo de la red para solucionar el problema, podría durar de 3 a 4 horas.

P: ¿Qué información personal se requiere para obtener electricidad prepaga?

R: La electricidad prepaga solo solicitará información personal básica, que es nombre, dirección, fecha de nacimiento y un número de teléfono celular.

P: ¿Cuánto tiempo tomaría conectar un servicio eléctrico?

R: Después de pagar la electricidad que usará y si el medidor eléctrico no tiene problemas, puede tomar alrededor de 30 minutos conectar el servicio de electricidad residencial.

P: ¿Qué aparatos electrónicos o electrodomésticos se recomiendan para permanecer conectados en todo momento?

R: Lavadora, secadora, estufa, microondas, internet, Wi-Fi y televisores no inteligentes.

P: ¿Qué dispositivos electrónicos no deben estar conectados en todo momento?

R: Cargadores de teléfonos, pequeños electrodomésticos de cocina como cafeteras, mini hornos, licuadoras, etc. Computadoras y monitores, consolas de videojuegos o cualquier equipo de entretenimiento.

P: ¿Tengo que dar mi #SS para comenzar un servicio de energía?

R: No, dado que no realizamos verificaciones de crédito, no solicitaremos un número de seguro social, permiso de conducir o ITIN.

P: ¿Por qué las tarifas de energía publicadas en este sitio web son diferentes a las que me ofrece el agente en vivo?

R: Esto puede suceder por varias razones, que explicaré a continuación.

A veces recibimos información sobre las nuevas tarifas eléctricas demasiado de repente y estamos trabajando en editar la información.

Cada área o utilidad tiene diferentes gastos de envío.

La página o blog que estás leyendo está desactualizado o refleja una promoción antigua.

Trabajamos arduamente para brindar información veraz y actualizada, sin embargo, a veces el mercado cambia demasiado rápido para nosotros.

P: ¿Es esta una compañía de electricidad real?

R: No somos la compañía de energía, somos un CORREDOR (agente) que trabaja con Payless Power (REP# 10110) y Frontier Utilities (REP# 10169). No tenemos que aumentar las tarifas de energía o cambiar las reglas para los clientes. Nuestros centros de llamadas se encuentran en Texas.

P: ¿Cómo puedo saber que un agente de ventas me está estafando?

R: Hay varias cosas que puede preguntar o buscar para evitar una estafa.

• ¿Realmente existe la compañía de luz?
• Pregunte por su sitio web.
• ¿Están solo en las redes sociales?
• ¿Cuál es su dirección física o apartado de correos (PO Box)?
• ¿Cuál es su número de certificado REP o PUC?
• ¿Los pagos van a una empresa de energía real o a una persona?

Nota: Ningún pago debe ir a una persona o aplicación de pago como Venmo, Zelle, Cash App, etc. Todas las compañías de energía deben tener un sitio web y un número PUC. Todas las empresas de electricidad deben tener una dirección física.

P: ¿Cuáles son los mejores ajustes de temperatura del termostato durante los meses de invierno?

R: Primero, intente instalar un termostato programable. Esto te ayudará a cambiar las temperaturas a lo largo del día sin esfuerzo.
Los mejores ajustes de temperatura a lo largo del día son así:
Al levantarse: 68°F
Al salir: 60°F
Al regresar: 68°F
Al dormir: 65°F

P: ¿Ahorraría electricidad si apago el sistema de calefacción o el termostato?

R: No. Se recomienda enfáticamente no apagar el sistema de calefacción. Desperdiciarás más energía porque el sistema no se detendrá hasta que alcance la temperatura deseada.

IMPORTANTE: Cuando hay una ventisca de invierno, dejar los grifos goteando y el sistema de calefacción encendido ayuda a evitar que las tuberías y los grifos se congelen y rompan.

P: ¿Por qué razón es esencial mantener los armarios abiertos durante las heladas?

R: Las líneas de agua pueden precipitarse en temperaturas heladas. Se recomienda encarecidamente que durante temperaturas gélidas no apague el sistema de calentamiento. Al mismo tiempo, es importante dejar los armarios (donde se encuentran las tuberías de agua) abiertos para evitar que la línea de agua explote.

P: ¿Por qué razón es esencial dejar los accesorios driblando durante una congelación?

R: Debemos comprender que el agua se extiende cuando se congela. El agua estancada se congela más rápido que el agua corriente o en movimiento. En este sentido, sugerimos con entusiasmo dejar goteando los grifos de agua fría y caliente.

Un Hogar Eficiente

P: ¿Qué es la domótica?
R: Técnicas y tecnología que harán que el hogar sea más seguro y más eficiente energéticamente.

P: ¿Cuánto costará la domótica?
R: Por lo general, los sistemas de automatización vienen en etapas, puede comenzar con un termostato de $150. Sin embargo, si quiere ir por todo, puede invertir alrededor de $5,000.

P: ¿Cuáles son los aparatos para bajar el consumo de luz más utilizados?
R: Termostatos, interruptores de luz y electrodomésticos.

P: ¿Cuánto ahorraría por año con una casa energéticamente eficiente?
R: De $200 a $1,000 dependiendo del nivel de automatización.