Candado en el Medidor de Luz de su Casa

Candado en el Medidor de Luz de su Casa

Candado en el Medidor de Luz de su Casa

Razones por las cuales se bloquean o se le pone un candado en los medidores de electricidad de casa.

La razón principal para una retención de servicio de electricidad, candado o “switch hold” es que alguien le debe dinero a un proveedor de electricidad. Ahora, seamos completamente honestos con nosotros mismos. Si usted, uno de su familia o alguien relacionado con usted está vinculado o asociado con la persona con candado en el medidor, este nunca desaparecerá hasta que se liquide esa deuda con la compañía de luz anterior. Una de las tareas de utilidad es exactamente eso, para asegurarse de que se resuelva cualquier disputa.

En resumen, si sabe que el candado es un problema para usted o alguien relacionado con usted, no llame a las compañías de luz para ver si puede obtener un nuevo servicio de electricidad. Se debe de pagar lo que se le debe.

Por otro lado, si está seguro de que lo mencionado anteriormente no tiene nada que ver con usted, estamos aquí para ayudarlo.

Un candado o “switch hold” es fácil de quitar; sin embargo, hay que hacer algo de trabajo. Entendemos que el candado en el medidor no es su culpa, pero la utilidad debe asegurarse de eso. Dicho esto, la empresa de servicios públicos debe asegurarse de que el cliente de electricidad en una NUEVA RESIDENCIA sea realmente un residente nuevo en esa dirección. Nuevamente, nos gustaría ayudarlo, lo único que se requiere es una declaración legal de que usted es un nuevo residente en esa dirección.

Copia de un contrato de arrendamiento y comprobante de ser residente nuevo o documento de clausura (si está comprando una casa) será suficiente.

Como quitar el candado del medidor de luz

Detalles sobre la declaración legal que se presenta a la utilidad.

• Residentes anteriores. Cualquier persona indicada en el documento no tenga ninguna relación con el residente o propietario de la residencia en cuestión del candado.
• Fechas. El documento debe estar fechado (fecha de ocupación de la residencia) dentro de los últimos 7 días de haber solicitado el servicio de electricidad.
• Firmas. Todas las páginas deben estar firmadas y con las iniciales por las partes responsables.
• Documentos legibles. Hoy en día, los documentos escritos a mano apenas se aceptan. Esto hace que el fraude sea más difícil.

Si tiene este documento listo, puede enviárnoslo y lo ayudaremos a enviarlo después de crear su nueva cuenta de electricidad con uno de nuestros proveedores de energía preferidos.

Ejemplos de los documentos

Contrato de arrendamiento

Documento al cierre de compra de casa

Quien es quien en la distribución de electricidad en Texas.

Antes que nada, quisiera explicar, en pocas palabras, la diferencia entre REP y Utilidad. En otro blog lo explicare a más detalle, esta explicación es solo para diferenciar responsabilidades; REP (Retail Utility Provider) son todas las compañías que pueden mercadear, vender y facturar el consumo de electricidad. La Utilidad es la que distribuye la luz, repara los postes y cables, cuenta el consumo y regula las reglas para que exista balance entre las compañías de luz y los clientes.

Conocemos 2 tipos de switch hold o Candado en el Medidor de Luz de su Casa; el que lo pone el REP (Retail Utility Provider) o compañía de luz y el otro es puesto por la utilidad, los que regulan la distribución de la electricidad.

Mas a detalle

Candado en el Medidor de Luz de su Casa

1. El que es puesto por la compañía de luz es porque se le debe dinero

Cuando alguien requiere servicio de electricidad residencial le llama a una compañía de luz (no a la utilidad), esta compañía de luz ingresará la orden de electricidad, tanto esta misma compañía de luz y la utilidad revisará la orden, por dirección, número de teléfono, nombre del cliente etc. Se revisará si este nuevo cliente no le debe a esta misma compañía, la utilidad revisara, entre otras cosas, y también si es que la compañía que daba servicio de luz anteriormente coloco un Candado en el Medidor de Luz de su Casa.

Si es que la persona que residía en esta dirección dejo una cuenta pendiente con la compañía de luz que daba servicio antes de que el nuevo residente llegó, lo más seguro es que la compañía anterior ponga un candado en el medidor (Switch Hold), ya que no saben que el residente anterior no le dijo a esta compañía que ya no necesitaba la luz y siguió corriendo el consumo de luz y se acumuló una cantidad considerable y esta compañía intenta cobrar esa cantidad a pagar.

• Residentes nuevos. Solución a este tipo de Candado en el Medidor de Luz de su Casa.

Para quitar este tipo de Candado en el Medidor de Luz de su Casa, es sencillo, pero se requiere de su ayuda y paciencia, es necesario comprobar que la persona que está requiriendo la electricidad residencial no tiene relación con la persona a la cual se aplicó el candado en el medidor; mandar copia del contrato de arrendamiento comprobando que se acaba de mudar a esta residencia y llenar la forma APJ2 donde estipula que Ud. es un residente nuevo en esta propiedad.

• Residentes que ya viven en la residencia y obtienen un Candado en el Medidor de Luz de su Casa.

Esto sucede cuando un residente acumula una considerable cantidad de dinero a deber a la compañía de electricidad actual y da indicios de cambiar de compañía de luz. También puede ser colocado al pedir un arreglo de pagos de la factura o pedir una extensión para pagar después.

La única solución para quitar este candado es pagando lo que se debe. Si el residente actual no puede hacer el pago del mes y pide un arreglo de pagos, la compañía de luz que le está dando servicio le no le quitara el candado en el medidor hasta que termine su arreglo de pagos.

2. El candado puesto por la utilidad es porque el medidor necesita ser revisado. Hay varias razones.
   • Residencia en construcción
     1. La Utilidad revisara si todo está en orden; inspección y permisos completos. Cuando una casa se construye, está en remodelación o una posible relocalización (en el caso de casas móviles o trailas), entonces los postes y cables pudieron se movidos y por seguridad de todos se tiene que revisar que las conexiones están bien, los permisos para asegurar que el que instalo el medidor y los cables tiene licencia para hacer esto y las inspecciones para ver que no habrá problemas en el futuro. En este caso el residente tiene que ir a pedir los permisos necesarios a la ciudad que le corresponde, ya que los permisos fueron expedidos se hará la inspección y después la utilidad tendrá los derechos para colocar el medidor.
   • Medidor fue alterado.
     1. La utilidad recibe una señal del medidor cuando este ha sido movido, alterado o no está mandando la señal correcta. La utilidad pedirá inspección obligatoria. Después que la utilidad hizo la inspección entonces le da permiso a la compañía de luz de mandar la electricidad al medidor.

Claro está, evite este dolor de cabeza; actué rápido, siga las instrucciones y tenga paciencia, Electricity Express esta para ayudarle para cualquier tipo de problema con sus candados de medidor, tenemos un equipo con mucha experiencia que tratara de ayudarle a solucionar ese pequeño problema y evitarle muchos dolores de cabeza.

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