{"id":24248,"date":"2018-09-19T12:59:52","date_gmt":"2018-09-19T17:59:52","guid":{"rendered":"https:\/\/electricityexpress.com\/quejas-de-electricidad-en-el-hogar\/"},"modified":"2018-09-19T12:59:52","modified_gmt":"2018-09-19T17:59:52","slug":"quejas-de-electricidad-en-el-hogar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/electricityexpress.com\/en\/quejas-de-electricidad-en-el-hogar\/","title":{"rendered":"Quejas De Electricidad En El Hogar"},"content":{"rendered":"
\"Home

File complaints with the PUC<\/p><\/div>\n

C\u00f3mo Poner Quejas De Electricidad En El Hogar<\/span><\/h2>\n

Creo que hay m\u00e1s usuarios insatisfechos que dan quejas de electricidad en el hogar que clientes satisfechos. Para empezar, las Quejas de electricidad en el hogar son una molestia y lleva tiempo. Sin embargo, si se proceden las Quejas de electricidad en el hogar, se aplicar\u00e1n sanciones o multas enormes a la compa\u00f1\u00eda de energ\u00eda.<\/p>\n

\"PUC

PUC Logo<\/p><\/div>\n

Public Utility Commission de Texas es la entidad que evaluar\u00e1 Quejas de electricidad en el hogar.<\/span><\/h3>\n

Antes que nada, veamos cu\u00e1les son las quejas m\u00e1s comunes sobre electricidad en el hogar que podemos presentar a la PUC.<\/p>\n

    \n
  • Slamming; por cambiar de proveedor de electricidad sin el conocimiento o consentimiento de los clientes.<\/li>\n
  • Abarrotar; la pr\u00e1ctica fraudulenta de agregar cargos no autorizados a la factura de un cliente.<\/li>\n
  • Facturaci\u00f3n; el complicado sistema de facturaci\u00f3n y el servicio al cliente no pueden explicar los cargos.<\/li>\n
  • Servicio cortado; interrupci\u00f3n de energ\u00eda sin previo conocimiento del cliente.<\/li>\n
  • Provisi\u00f3n de servicio; falta de entregar el producto a tiempo seg\u00fan lo soliciten los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    Las quejas de electricidad dom\u00e9stica m\u00e1s penalizadas son los SLAMMINGS.<\/span><\/h3>\n

    Como ejemplo, estaba bien con mi compa\u00f1\u00eda de electricidad, y un d\u00eda un vendedor de puerta a puerta aparece en la puerta de mi casa. Explic\u00f3 todos los detalles sobre una nueva compa\u00f1\u00eda de energ\u00eda, sin embargo, le dije al vendedor que estaba bien con mi proveedor actual. Independientemente de lo que dijo, no cambiar\u00e9 mi compa\u00f1\u00eda de energ\u00eda. Lo siguiente que s\u00e9 es que recib\u00ed un nuevo recibo de una compa\u00f1\u00eda de energ\u00eda nueva. Tengo SLAMMED.<\/p>\n

    \u00bfQu\u00e9 me pas\u00f3 cuando me hicieron esto?<\/p>\n

      \n
    1. Enorme tarifa de cancelaci\u00f3n que obtuve de mi proveedor anterior.<\/li>\n
    2. Obtuve una tarifa de kWh diferente.<\/li>\n
    3. Diferentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/li>\n<\/ol>\n

      Solo por mencionar algunos dolores de cabeza.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Debido a esto, llam\u00e9 al proveedor actual, entendieron que mi cambio fue un error, no autoric\u00e9 a la nueva compa\u00f1\u00eda de energ\u00eda para que fuera mi proveedor de electricidad. Realizaron algo llamado REVERT GAIN. Me devuelven a mi antiguo proveedor de electricidad.<\/p>\n

      Sin embargo, fue una molestia llegar a buenos t\u00e9rminos con mi otra compa\u00f1\u00eda de energ\u00eda. Debido al cambio, el plan que ten\u00eda antes ya no estaba disponible.<\/p>\n

      Una multa de slamming puede ser de $ 15,000 a $ 20,000. Como puede ver, las Quejas de electricidad en el hogar de PUC se toman muy en serio.<\/p>\n

      Como se ha mencionado, las Quejas de electricidad en el hogar requieren tiempo y esfuerzo. Podemos presentar las Quejas de electricidad en el hogar con la PUC en su sitio web.<\/p>\n

      Como dice el sitio web de PUC<\/span><\/p>\n

      \u201cAntes de presentar una queja informal ante la Comisi\u00f3n de Servicios P\u00fablicos (PUC), comun\u00edquese primero con su proveedor de electricidad o tel\u00e9fono y permita que investiguen su reclamo.<\/p>\n

      Si no puede llegar a una soluci\u00f3n satisfactoria con su proveedor, debe presentar una queja ante la Divisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Cliente de la PUC.<\/p>\n

      Antes de comenzar el proceso, es importante que comprenda sus derechos como cliente de servicios p\u00fablicos.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

       <\/p>\n

      Para concluir, la electricidad de prepago es dif\u00edcil de hacer slammming, solo por ingresar al servicio residencial de electricidad prepagada, y como su nombre lo indica, PREPAGO, se requiere un pago inicial para comenzar el servicio.<\/p>\n

      La lista negra de las compa\u00f1\u00edas de electricidad con mas quejas en el PUC<\/span><\/p>\n